業務知識を可視化する
「属性間関係図法」解説

BPMやRPA導入で高度な業務自動化を検討する際、「人による判断の自動化」をどのように実現するかは難しい課題です。
「人による判断」を一時的にエクセルのマクロやプログラムで実現しても、人による判断の基準は変更が生じやすく、そのたびにマクロやプログラムの修正を繰り返し、最終的にブラックボックス化・属人化し、メンテナンス困難に陥りがちです。
このような「人による判断」を自動化する際に重要なことは、業務知識の本質を的確に捉え、その原理・原則に従って業務知識の定式化を図ることです。一般的な手法はフローチャートや決定木を用いて現状のあるがまま（As-Is）をそのままシステム化するものですが、これでは将来的に発生しうる変化に耐えれません。
この課題の解決策として、今回のウェビナーでは、私たちが様々な業務知識のモデル化に活用してきた「属性間関係図」をご紹介いたします。業務の属人化解消にも大きな効果があります。是非、御覧ください。